Akhisar’da reklam ajansı seçerken en düşük yönetim ücreti, en yüksek gösterim vaadi veya en çok paylaşım yapan ekip tek başına doğru ölçüt değildir. Doğru iş ortağı; işletmenin gerçek hedefini anlayan, hesapları işletmenin mülkiyetinde kuran, dönüşümleri doğrulayan, kreatif ve açılış sayfasını birlikte değerlendiren ve sonuçları satış kalitesine kadar takip eden yapıdır.
Önce hangi hizmete ihtiyacınız olduğunu belirleyin
“Reklam ajansı arıyorum” ifadesi çok geniştir. Bir işletmenin yalnız Google Arama reklamı ve dönüşüm ölçümüne, diğerinin ürün çekimi, sosyal medya içeriği, Meta reklamları ve e-ticaret optimizasyonuna ihtiyacı olabilir. Hizmet kapsamı net değilse teklif fiyatları karşılaştırılamaz.
| İhtiyaç | Beklenen çalışma | Ana sonuç |
|---|---|---|
| Google'da talep yakalamak | Arama kampanyası, anahtar kelime, landing page ve dönüşüm ölçümü | Telefon, form veya satış |
| Sosyal medyada talep oluşturmak | Kreatif, hedef kitle, Meta kampanyası ve yeniden pazarlama | Mesaj, form veya satış |
| Düzenli marka iletişimi | İçerik planı, tasarım, Reels ve yayın yönetimi | Erişim, güven ve içerik performansı |
| E-ticaret satışı | Katalog, ürün sayfası, reklam, ölçüm ve remarketing | Satın alma ve gelir |
| Yerel görünürlük | Google İşletme Profili, yerel sayfalar ve arama reklamı | Arama, yol tarifi ve iletişim |
| Ölçüm sorunu | GA4, reklam etiketleri, olaylar ve raporlama | Doğru dönüşüm ve satış verisi |
Akhisar’daki bir ajansın yerel avantajı nedir?
Yerel ajans; işletmeyi, hizmet bölgesini, sezonları ve yüz yüze üretim ihtiyacını daha kolay gözlemleyebilir. Özellikle zeytin ve zeytinyağı, sanayi, saha hizmetleri, perakende ve yerel mağazalarda bölgesel bağlam önemlidir. Ancak aynı şehirde bulunmak tek başına reklam uzmanlığı veya ölçüm kalitesi kanıtı değildir.
- İşletme ve saha sürecini yerinde inceleyebilme
- Akhisar, çevre ilçeler ve Manisa bölgesinin hizmet davranışını tanıma
- Fotoğraf ve video üretimini daha kolay planlama
- Yerel sezon ve etkinliklere daha hızlı uyum
- Yüz yüze iletişim gerektiren projelerde erişilebilirlik
1. Ajans hedefinizi kampanya türüne çevirebiliyor mu?
İyi ajans ilk toplantıda doğrudan “trafik kampanyası açalım” demez. Müşteri değeri, satış süreci, hizmet bölgesi, kapasite, geçmiş veriler ve teklif incelendikten sonra kanal ve kampanya yaklaşımı belirlenir.
- Gerçek hedef satış mı, form mu, telefon mu, WhatsApp mı?
- Ürün veya hizmet aktif olarak aranıyor mu, yoksa talep mi oluşturulmalı?
- Hangi şehir ve ilçelere gerçekten hizmet veriliyor?
- Bir müşterinin değeri ve kabul edilebilir edinme maliyeti nedir?
- Gelen talepleri kim ve ne kadar hızlı karşılıyor?
- İlk testte hangi hizmet veya ürün önceliklendirilecek?
2. Reklam hesapları kimin üzerine kurulacak?
Google Ads, Meta Business, GA4, Tag Manager, Search Console ve alan adı gibi temel varlıklar işletmenin açtığı veya işletmenin sahip olduğu hesaplarda tutulmalıdır. Ajans gerekli rol ve izinle çalışmalı; hizmet bittiğinde veri ve geçmiş kaybolmamalıdır.
| Varlık | Tercih edilen sahiplik | Teslim edilmesi gereken |
|---|---|---|
| Google Ads | İşletme hesabı | Yönetici erişimi, faturalandırma ve geçmiş |
| Meta Business ve reklam hesabı | İşletme portföyü | Sayfa, piksel/veri kaynağı ve reklam erişimleri |
| GA4 ve Tag Manager | İşletme | Yönetici rolü ve kurulum dokümanı |
| Alan adı ve barındırma | İşletme | Kayıt kuruluşu ve yönetim erişimleri |
| Kreatif dosyalar | Sözleşmeye göre açık tanım | Kullanım hakkı ve kaynak dosya koşulları |
| Müşteri verisi ve raporlar | İşletme | Dışa aktarılabilir kayıt ve saklama koşulu |
3. Dönüşüm ölçümünü reklamdan önce doğruluyor mu?
Ajans yalnız reklam panelindeki tıklamayı raporluyorsa gerçek sonucu göremezsiniz. Form, telefon, WhatsApp, satın alma ve gerekiyorsa çevrimdışı satış doğru biçimde ölçülmelidir.
- Hangi olaylar birincil dönüşüm olacak?
- Form başarıyla tamamlanmadan dönüşüm sayılıyor mu?
- Aynı işlem iki farklı etiketle çift sayılıyor mu?
- Telefon tıklaması ile gerçek görüşme ayrılabiliyor mu?
- Satın alma tutarı ve para birimi doğru aktarılıyor mu?
- Spam ve ilgisiz talepler raporda ayrılıyor mu?
- Teklif veya satış sonucu reklam kaynağıyla ilişkilendiriliyor mu?
4. Kreatif üretim süreci açık mı?
Meta ve sosyal medya reklamlarında kreatif çoğu zaman performansın temel bileşenidir. Google Ads'te de reklam mesajı ve açılış sayfası önemlidir. Ajansın kaç görsel hazırladığı kadar nasıl araştırma yaptığı, varyasyonları nasıl test ettiği ve başarısız kreatifi nasıl yenilediği sorulmalıdır.
| Konu | Sorulacak soru |
|---|---|
| Üretim | Çekim, kurgu, tasarım ve metni kim hazırlayacak? |
| Adet | Aylık kaç farklı fikir ve varyasyon kapsamda? |
| Format | Reels, Story, gönderi ve reklam boyutları dahil mi? |
| Onay | İçerikler hangi sürede ve kim tarafından onaylanacak? |
| Test | Yalnız görsel mi, teklif ve mesaj da test edilecek mi? |
| Haklar | Ham görüntü, kaynak dosya ve kullanım hakkı kime ait? |
| Yenileme | Kreatif yorgunluğu hangi verilerle izlenecek? |
5. Ajans web sitesini ve açılış sayfasını değerlendiriyor mu?
Reklam doğru kişiyi siteye getirse bile yavaş, mobilde bozuk veya güven vermeyen sayfa dönüşümü düşürür. Ajansın görev kapsamı sayfa geliştirmeyi içermese bile sorunları tespit edip raporlayabilmesi gerekir.
- Reklam mesajı sayfanın ilk ekranında devam ediyor mu?
- Hizmet bölgesi ve kapsam açık mı?
- Mobil sayfa hızlı ve yatay taşmasız mı?
- Telefon, WhatsApp ve form çalışıyor mu?
- Gerçek proje veya referans güveni destekliyor mu?
- Form sonrası dönüşüm doğru kaydediliyor mu?
6. Rapor yalnız gösterim ve tıklamadan mı oluşuyor?
| Zayıf rapor | Güçlü rapor |
|---|---|
| Gösterim ve erişim | Doğru hedefe erişim ve frekans yorumu |
| Tıklama ve CTR | Arama/kreatif kalitesi ve açılış sayfası ilişkisi |
| Toplam form | Nitelikli, ilgisiz ve spam talep ayrımı |
| Dönüşüm maliyeti | Müşteri edinme maliyeti ve satış oranı |
| Toplam harcama | Hizmet/ürün bazında kârlılık veya gelir |
| Rakam listesi | Yapılan değişiklik, öğrenme ve sonraki aksiyon |
7. Referans ve vaka çalışmaları nasıl incelenmeli?
Sadece marka logosu görmek yeterli değildir. Ajansın problemi, yaptığı çalışmayı, sorumluluk kapsamını ve sonucu açıklayabilmesi gerekir. Gizlilik nedeniyle rakam paylaşamıyorsa süreç ve öğrenmeleri anonim biçimde anlatabilir.
- Projede ajansın tam olarak hangi işi yaptığını sorun.
- Sonucun hangi dönem ve bütçeyle oluştuğunu öğrenin.
- Reklam dışındaki fiyat, site veya operasyon değişikliklerini ayırın.
- Yalnız en iyi sonucu değil, normal çalışma sürecini inceleyin.
- Benzer sektör olmasa bile benzer satış modeli veya hedefe bakın.
- Görsel portföy ile performans yönetimi deneyimini birbirine karıştırmayın.
8. Her kanalda uzman olduğunu söyleyen ajansı nasıl değerlendirmeli?
Google Ads, Meta Ads, SEO, sosyal medya, web geliştirme ve prodüksiyon farklı uzmanlıklar gerektirir. Tek ajans bunları koordineli sunabilir; fakat her işin kimin tarafından yapıldığı, kapasite ve kalite kontrolü açık olmalıdır.
- Hesabı kim yönetecek ve deneyimi nedir?
- Kreatifi kim üretecek?
- Ölçüm ve teknik kurulumu kim doğrulayacak?
- Web sitesi sorunu çıktığında kim müdahale edecek?
- İletişimde tek sorumlu var mı?
- Ekip değişirse bilgi nasıl aktarılacak?
9. Ajans ücreti nasıl karşılaştırılmalı?
En düşük ücret en ekonomik çözüm olmayabilir; en yüksek ücret de kalite garantisi değildir. Fiyatın hangi teslimatları ve kapasiteyi içerdiği karşılaştırılmalıdır.
| Kalem | Kontrol |
|---|---|
| Medya bütçesi | Platforma ödenecek reklam harcaması |
| Kurulum | Hesap, etiket, ölçüm ve ilk kampanya çalışması |
| Aylık yönetim | Optimizasyon, toplantı ve raporlama kapsamı |
| Kreatif | Adet, format, çekim, tasarım ve revizyon |
| Landing page | Yeni sayfa veya mevcut sayfa iyileştirmesi |
| Araç ve lisans | Raporlama, stok görsel, yazılım veya üçüncü taraf ücretleri |
| Ek çalışma | Kapsam dışı saat veya proje ücretlendirmesi |
10. Sözleşmede hangi maddeler bulunmalıdır?
- Hizmet kapsamı ve kapsam dışı işler
- Teslimat adedi, formatı ve takvimi
- Reklam bütçesi ile hizmet ücretinin ayrımı
- Hesap, veri, kod ve kreatif sahipliği
- Onay ve revizyon süreci
- Raporlama sıklığı ve toplantı düzeni
- Gizlilik ve kişisel veri sorumlulukları
- Fesih, bildirim süresi ve erişim teslimi
- Üçüncü taraf lisans ve platform riskleri
- Sonuç garantisi verilemeyeceğine ilişkin gerçekçi çerçeve
Hangi vaatler kırmızı bayraktır?
- Kesin satış veya sabit gelir garantisi
- Google'da her koşulda birinci sıra garantisi
- Çok düşük bütçeyle sınırsız müşteri vaadi
- Hedef ve ölçüm konuşmadan kampanya önerisi
- Hesap erişimini işletmeye vermeme
- Reklam harcamasını ve yönetim ücretini gizleme
- Takipçi veya erişimi tek başarı ölçütü sunma
- Platform politikasına aykırı yöntemleri normalleştirme
İlk 90 günde ajansla çalışma nasıl ilerlemeli?
| Dönem | Beklenen çalışma |
|---|---|
| İlk 2 hafta | Hedef, hesap erişimi, ölçüm, site, teklif ve geçmiş veri analizi |
| 2–4. hafta | Kampanya/kreatif kurulumu, kalite kontrol ve kontrollü yayın |
| 2. ay | Arama terimi veya kreatif analizi, landing page ve hedef kitle iyileştirmesi |
| 3. ay | Nitelikli talep, satış sonucu, bütçe dağılımı ve sonraki test planı |
Süre, sektörün satış döngüsü ve veri hacmine göre değişir. İlk haftalarda teknik doğruluk ve trafik kalitesi; ilerleyen dönemde müşteri ve satış kalitesi daha güçlü biçimde değerlendirilmelidir.
Ajans tekliflerini karşılaştırma tablosu
| Kriter | Ajans A | Ajans B | Ajans C |
|---|---|---|---|
| İş hedefini anlama | ___ | ___ | ___ |
| Hesap ve veri sahipliği | ___ | ___ | ___ |
| Dönüşüm ölçüm yetkinliği | ___ | ___ | ___ |
| Kanal ve sektör uygunluğu | ___ | ___ | ___ |
| Kreatif üretim süreci | ___ | ___ | ___ |
| Landing page değerlendirmesi | ___ | ___ | ___ |
| Raporlama ve satış kalitesi | ___ | ___ | ___ |
| Sözleşme açıklığı | ___ | ___ | ___ |
| İletişim ve kapasite | ___ | ___ | ___ |
| Toplam maliyet ve kapsam | ___ | ___ | ___ |
İlk toplantıda sorulacak 12 soru
- Benim işletmem için önce hangi hedefi ve kanalı önerirsiniz, neden?
- Reklam ve analitik hesapları kimin adına kurulacak?
- Dönüşüm ölçümünü nasıl test edeceksiniz?
- Nitelikli talebi toplam formdan nasıl ayıracaksınız?
- Kreatif ve landing page kapsamına neler dahil?
- Hesabı günlük, haftalık ve aylık hangi ritimde yöneteceksiniz?
- Bütçe kararını hangi işletme verisine göre vereceksiniz?
- Raporunuz satış veya gelir sonucunu içeriyor mu?
- Benimle kim iletişim kuracak ve hesabı kim yönetecek?
- Kapsam dışı çalışmalar nasıl ücretlendirilecek?
- Hizmet bittiğinde hangi erişim ve dosyaları teslim edeceksiniz?
- İlk 90 gün için test ve başarı değerlendirme planınız nedir?
Sık sorulan sorular
Akhisar reklam ajansı seçerken en önemli kriter nedir?
Tek bir kriter yoktur; ancak hesap ve veri sahipliğinin işletmede kalması, doğru dönüşüm ölçümü ve raporun satış kalitesine dayanması temel güvenlik ve performans ölçütleridir.
Yerel reklam ajansı mı büyük ajans mı tercih edilmeli?
Yerel ajans saha ve bölge bilgisinde avantaj sağlayabilir; büyük ekip daha geniş uzmanlık sunabilir. Seçim konumdan çok ihtiyaca uygun uzmanlık, kapasite, ölçüm, sahiplik ve iletişim kalitesine göre yapılmalıdır.
Reklam ajansı satış garantisi verebilir mi?
Reklam platformu, rekabet, fiyat, web sitesi, satış ekibi ve talep gibi değişkenler nedeniyle kesin satış garantisi gerçekçi değildir. Ajans süreç, ölçüm, test ve şeffaf raporlama taahhüdü vermelidir.
Reklam hesabı ajansın mı işletmenin mi olmalı?
Hesap ve temel dijital varlıklar işletmenin sahipliğinde olmalı; ajans rol tabanlı erişimle çalışmalıdır. Böylece geçmiş veri ve kontrol hizmet değişikliğinde korunur.
Ajans raporunda hangi veriler olmalı?
Harcama, trafik ve dönüşümün yanında nitelikli talep, satış oranı, müşteri edinme maliyeti, mümkünse gelir; ayrıca yapılan değişiklikler, öğrenmeler ve sonraki aksiyonlar bulunmalıdır.