E-ticaret sitesi fiyatı yalnızca bir tema veya yıllık altyapı paketinden oluşmaz. Ürünlerin hazırlanması, ödeme ve kargo bağlantıları, yasal süreç, içerik, uygulamalar, müşteri hizmetleri, reklam, iade ve bakım ilk yıl bütçesinin parçalarıdır. Ucuz görünen paket, gerekli özellikler sonradan eklendiğinde daha pahalıya gelebilir.
İlk yıl bütçesinde bulunması gereken kalemler
| Grup | Örnek giderler | Maliyet biçimi |
|---|---|---|
| Altyapı | Platform, barındırma, SSL, trafik ve depolama | Aylık veya yıllık |
| Kurulum ve tasarım | Tema, uyarlama, bilgi mimarisi ve geliştirme | Bir defalık + geliştirme |
| Ürün içeriği | Fotoğraf, açıklama, varyant ve kategori verisi | Ürün başı veya proje |
| Ödeme | Sanal POS kurulumu, işlem komisyonu ve iade | Sipariş başı |
| Kargo | Entegrasyon, gönderim, paketleme ve iade | Sipariş başı |
| Uygulamalar | Fatura, CRM, e-posta, arama ve pazarlama eklentileri | Aylık/yıllık |
| Hukuk ve uyum | Sözleşmeler, bilgilendirme ve veri süreçleri | Kurulum + güncelleme |
| Pazarlama | SEO, reklam, kreatif ve kampanya | Aylık/değişken |
| Operasyon | Müşteri hizmeti, stok, paketleme ve muhasebe | Aylık + sipariş başı |
12 aylık toplam maliyet nasıl hesaplanır?
Değişken gider hesabında ödeme komisyonu, kargo, paketleme, iade oranı ve müşteri hizmeti yükü bulunmalıdır. Ciro tahminini kâr gibi değerlendirmeyin; ürün maliyeti, vergi ve bütün operasyon giderleri düşülmeden altyapı seçimi sağlıklı karşılaştırılamaz.
Hazır altyapı mı özel geliştirme mi?
| Durum | Başlangıç yaklaşımı | Dikkat |
|---|---|---|
| Standart katalog ve satış | Hazır SaaS altyapı | Paket limitleri ve uygulama maliyetleri |
| İçerik ve tema özgürlüğü öncelikli | Açık kaynak veya esnek platform | Bakım, güvenlik ve teknik ekip |
| Farklı fiyatlama veya operasyon | Özel entegrasyon/özel geliştirme | Kapsam, süre ve sahiplik |
| İş modeli henüz doğrulanmadı | Küçük kataloglu pilot | Büyük yatırım öncesi talep testi |
Sıklıkla unutulan maliyetler
- Tema ve ücretli uygulamaların yenilemeleri
- Kur artışına bağlı yabancı para abonelikleri
- Ürün fotoğrafı ve veri temizliği
- Kargo desi farkı ve başarısız teslimat
- İade kargosu ve yeniden paketleme
- Sanal POS bekleme ve bloke koşulları
- E-fatura veya muhasebe entegrasyonu
- Yoğun trafik ve depolama limitleri
- Platformdan ayrılma ve veri taşıma
- Bakım, güvenlik ve acil destek
Yasal ve tüketici süreçleri neden bütçeye dahil edilmeli?
Mesafeli satışta ürünün temel nitelikleri, satıcı bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat, teslimat masrafları, cayma hakkı ve başvuru yolları ödeme öncesinde açık biçimde sunulmalıdır. Hazır metni kopyalamak yerine iş modeline uygun hukuki destek alınmalı; iade ve müşteri talebi için çalışan operasyon kurulmalıdır.
E-ticaret teklifi alırken sorulacak sorular
- Paket hangi sipariş, trafik, kullanıcı ve ürün sınırlarına sahip?
- Ödeme ve kargo bağlantıları fiyata dahil mi?
- Tema ve kaynaklar kime ait?
- Hangi uygulamalar ayrıca ücretli?
- Veri dışa aktarma ve platform değiştirme mümkün mü?
- Teknik SEO, analitik ve reklam olayları kuruluyor mu?
- Bakım ve destek süresi nasıl tanımlanıyor?
- İlk yıl yenileme ve büyüme maliyeti nedir?
Sık sorulan sorular
E-ticaret sitesi kurmanın sabit bir fiyatı var mı?
Hayır. Ürün sayısı, platform, tasarım, entegrasyon, içerik ve operasyon ihtiyacı toplam maliyeti değiştirir.
En ucuz e-ticaret paketiyle başlanır mı?
İş modeli standart ve ürün sayısı küçükse başlanabilir; fakat ödeme, kargo, veri taşıma, uygulama ve büyüme limitleri satın almadan önce kontrol edilmelidir.
Reklam bütçesi site kurulum fiyatına dahil midir?
Genellikle değildir. Medya bütçesi, kreatif ve reklam yönetimi ayrı planlanır.
E-ticaret sitesinde aylık giderler nelerdir?
Altyapı, uygulamalar, muhasebe bağlantıları, bakım, pazarlama, müşteri hizmetleri ve siparişe bağlı ödeme-kargo giderleri oluşabilir.